用户协议

1. TXSNOW的所有课程套餐均包含将用户信息记录于内部CRM系统，以便更换教练也知道学员的历史学习情况，更加高效精准地为每个学员提供指导。

2.为了更好地为学员提供服务，教练在上课前会询问和记录学员性格爱好特征（特别适用于幼童），并将这些信息共享给后续上课的教练和相关内部工作人员。

3.TXSNOW要求教练记录在雪场与学员上课的欢乐合影，课程前后视频，撰写文字feedback等。以“公共场所无隐私”为基本执行原则，以上信息发到课程微信群内，其肖像权版权为TXSNOW所有，同意本协议意味着授权TXSNOW将在雪场产生的照片视频用于内部记录、教练间信息传递、内部培训分析等内部用途，相关工作人员均有机会看到上述信息。

4. 声明：上课所建群内除教练外，都是TXSNOW工作人员或同行学员以及监护人，没有无关人员或非工作人员，TXSNOW不会无端转发以上信息给无关人员或泄漏用户信息给无关第三方。

5. 如照片视频被TXSNOW选中，用于社交媒体各类宣传等商业行为，TXSNOW将问询并得到学员或监护人认可授权后才会在授权允许的范围内使用这些数字信息。

6.您填写并最终提交本表格后，意味着您知晓并同意上述协议，以及协议中包含的授权内容。

7.报名成功后，我们的工作人员会在24小时内尽快与您联系，确认教练及课程信息。课程确认后请尽早付款，超过24小时至上课前付款失败，课程有可能被其他学员占用。

8.所有学员上课必须佩戴头盔，如果拒绝戴头盔，教练有权拒绝上课。课时费不退。

9. KM家长须下课前15分钟必须到场，准备接孩子。家长迟到，按无忧带娃价格计算。

10.更改预约：如需更改上课日期/时间，需于上课前48小时以上与客服人员沟通，48-24小时之间更改扣一半课程费，24小时内取消/更改不予退款。

11.退款条例：缴费后不可原路退回款项，退款方式为emt,，每笔退款收取CAD$20+付款金额5%手续费。缴费时间24小时内（距上课时间72小时以外）可退款。24小时以上不予退款，课程购买雪季为第一季，第二雪季内可使用。上课当天取消和更改不予退款。如遇极端天气致雪场关门为可改期条件。

12.因特殊原因教练需取消/更改上课时间/日期，TXSNOW会提前48小时与您沟通商议处理措施。

13.如果您不同意上述协议，请勿购买我们的产品和服务，不要填写和提交此表格。

14.本协议最终解释权归TXSNOW所有。

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